Conditions générales de 888STARZ
888STARZ constitue une plateforme de paris sportifs acceptant les mises sur les événements sportifs et autres compétitions internationales. L'utilisation des services proposés implique l'acceptation complète des présentes Conditions générales par l'ensemble des utilisateurs.
Conditions d'éligibilité
Restrictions d'âge
Le placement de paris demeure exclusivement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus (ou ayant atteint la majorité légale dans leur juridiction si celle-ci est supérieure) et acceptant les présentes Conditions générales. La responsabilité de tout manquement à cette exigence incombe entièrement aux clients.
Personnes interdites
L'interdiction de placer des paris s'applique aux catégories suivantes :
- Individus n'ayant pas atteint l'âge de 18 ans
- Participants directs aux événements faisant l'objet de paris (sportifs, entraîneurs, arbitres, propriétaires d'équipes, dirigeants d'équipes ou toute personne susceptible d'exercer une influence sur les résultats des compétitions) ainsi que leurs représentants
- Représentants d'autres opérateurs de paris
- Personnes légalement interdites de conclure des accords avec des bookmakers selon la législation applicable
Restrictions territoriales
Juridictions interdites
L'accès au site web peut contrevenir à la législation de certains pays ou juridictions (incluant notamment : États-Unis, Royaume-Uni, Chypre, Pays-Bas, France, Antilles néerlandaises, Curaçao). La plateforme 888STARZ n'entend pas proposer ses services aux résidents de territoires où de telles activités sont prohibées par la loi.
Responsabilité du client
La disponibilité du site web dans un pays ou une langue spécifique ne constitue aucunement une autorisation d'utilisation des services. La vérification de la conformité de l'utilisation de la plateforme avec la législation locale relève de la responsabilité exclusive des clients. La création d'un compte implique la confirmation par les clients d'avoir consulté un conseiller juridique concernant la légalité de l'utilisation des services dans leur juridiction.
Clôture de compte
La découverte de la résidence d'un client dans une juridiction où l'utilisation des services est illégale confère à la plateforme le droit de clôturer le compte et de procéder au remboursement du solde restant (déduction faite des gains crédités postérieurement au dernier dépôt).
Gestion de compte
Politique relative aux comptes uniques
La création d'un seul compte par client constitue la règle absolue. L'interdiction de comptes multiples s'applique aux :
- Membres d'un même foyer
- Personnes partageant une adresse identique
- Personnes utilisant la même adresse électronique
- Personnes utilisant la même adresse IP
- Personnes utilisant un mode de paiement identique
Vérification du compte
L'interdiction de création de nouveaux comptes sous des noms ou adresses électroniques différents s'applique aux clients existants. Le site 888STARZ se réserve le droit de vérifier l'identité et les informations des clients à tout moment, notamment par la demande de documents, l'organisation de visioconférences ou l'exigence d'envoi de documents par courrier.
Processus de vérification
La durée de vérification peut atteindre 72 heures après réception des documents. La communication des résultats de visioconférence interviendra sous 5 jours ouvrés. L'invalidité des informations fournies peut entraîner des mesures raisonnables, notamment l'annulation des paris, la suspension des transactions, le blocage des comptes ou le gel des fonds jusqu'à vérification de l'identité.
Inactivité du compte
L'inactivité d'un compte pendant 3 mois confère à la plateforme le droit de procéder à son blocage. Le déblocage nécessite un contact avec l'équipe de sécurité.
Règles des paris
Processus de règlement
Le règlement de tous les paris s'effectue sur la base des résultats officiels déterminés par le bookmaker. Le versement des gains intervient dans les 30 jours calendaires suivant la publication officielle des résultats.
Contestations et réclamations
La vérification de l'exactitude des gains dès réception incombe aux clients. Toute contestation concernant les gains doit être soumise dans un délai de 10 jours, incluant :
- Détails du compte
- Date et heure du pari
- Informations sur l'événement
- Montant de la mise
- Sélections effectuées
- Cotes
- Motifs de la contestation
Jeux Cyber-Live
Pour les litiges concernant les jeux Cyber-Live, la soumission des réclamations doit intervenir dans les 72 heures suivant la fin de la partie.
Règlement des litiges
En cas de désaccord entre les clients et la plateforme concernant les modalités de paris, le traitement des litiges s'effectue par voie de procédure préliminaire. La partie estimant que ses droits ont été violés doit soumettre une réclamation écrite à l'autre partie dans un délai de 10 jours.
Dispositions particulières
Droits de la plateforme
La bukmérkérská platforma se réserve le droit de :
- Annuler les paris en cas d'erreur d'un employé, d'erreurs typographiques évidentes ou de violation des présentes Conditions
- Régler les paris dont les cotes sont erronées en fonction des cotes du marché
- Bloquer et déclarer nuls les paris sur des événements suspectés de comportement antisportif
- Annuler les paris en cas de suspicion ou de confirmation de trucage de match, d'utilisation non autorisée du compte ou de pratiques de paris inhabituelles
Engagement Fair-Play
L'engagement de la plateforme au respect du fair-play sportif se traduit par la conformité à la Convention du Conseil de l'Europe sur la manipulation des compétitions sportives et aux exigences légales applicables.
Limitations de responsabilité
Aucune responsabilité ne peut être engagée à l'encontre du bookmaker envers ses clients pour toute perte ou dommage indirect, collatéral ou accessoire (y compris le manque à gagner), même en cas d'information préalable de la probabilité de tels dommages.
Mises à jour des Conditions générales
Le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment demeure réservé à la plateforme. L'entrée en vigueur des nouvelles règles ou modifications intervient dès leur publication sur le site web. Le placement de paris implique la confirmation par les clients de leur acceptation des présentes conditions générales.